ソーシャルメディア
お客様とつながる
SNSはお客さまとの距離を縮めるツール。それぞれの傾向と対策をお教えします。
スマホの普及で今やインターネットが身近になり企業やお店がネット広告を出したり、
ホームページを持っているのが当たり前の時代に。
～人気のあるSNS（ソーシャルネットワークサービス）の活用法を当社で教えます～
SNSって何ができるの？
SNSが色々ある理由については、それぞれ得意・不得意があり、それぞれ利用しているユーザー層が違うことが挙げられます。では、そもそも何が出来るのでしょうか？
プロフィールの公開
他人の投稿の閲覧
コメントの投稿
他人の投稿への評価、コメント
写真の投稿
他人の投稿の紹介
この他にも、スケジュール管理やイベントへの出欠確認など、SNSによって色々な機能があります。
これらの機能を駆使して、多くの方と繋がりを持つことができます。
人気のSNSは？
数多くあるSNSにもそれぞれ特徴があります。
・実名が基本
・高齢者の利用率が高いSNS
・いいね！とシェアが出来る。いいね！、シェアした情報がよく見える
・個人ページとfacebookページがある
・実際の友人や仕事関係の人と繋がるケースが多い
・匿名性がある
・10代～20台前半の強い
・リツイートが出来る
・面識の無い他人とのやり取りも多い
・全く知らない人にまで投稿が届く可能性がある
LINE
・10代～20台前半の強い
・タイムライン投稿よりメッセージサービスが強め
・従来のSNSとは少し使われ方が違う
・お店用の『LINE@』というサービスもある
Google+
・Googleが提供しているSNS
・登録数は多いが、利用率は低め
・自分が興味がある話題を集めやすい
Tumblr
・日本ではまだ知る人ぞ知るというイメージ
・多機能で、カスタマイズの幅が広い
・Web上の画像や記事をスクラップできる「リブロブ」が特徴
mixi
・日本のSNSの火付け役
・元々は招体制、現在はオープンになった
・だれが訪問したかの記録が残る(この機能が特徴的だったが、現在改変されており、賛否両論出ている)
・現在最も注目されているSNS？
・10代～20代の女性から特に注目度が高い
・いいね！が出来る
・仲の良い友人と繋がるケースが多い
・写真投稿が中心になっている
・ハッシュタグが大事
・拡散性は低い
・利用者の90％近くが女性ユーザーといわれている
・海外セレブから火がついた
・カッコいい、可愛い写真を上げることが目的になっており、注目されている
（掲示板も広い意味ではSNSですが、今回は狭義のSNSの解説なので省略します。）
どんな活用方法があるの？
イチオシをＳＮＳで拡散
お店のイチオシメニューをお店の名前とともにＳＮＳにあげて頂ければ、ドリンクサービス。という集客の方法があります。
お店の情報もお客様のフォロワーに伝わるだけじゃくイチオシメニューまで広がります。
お友達の多いいお客様ならより効果的。お客様へ対する可能性も広がる企画かと思います。
人気のインスタグラムでインパクト大!!
何かと話題のインスタグラム。
投稿のやり易さや写真・動画が一番に目に入るのが人気の理由!?＃タグの活用でみんなに見てもらえる可能性は高い。
しかし、投稿が多いジャンルは他の写真に埋もれがち。
そこで、写真を９分割投稿し、見せたいものをドーンと出して自分のウリをアピールしましょう！！
ホームページ茨城でお手伝いできる事
SNS活用相談
【含まれる作業内容】
・SNSに関する相談
・お好きなSNSの登録サポート
・投稿方法レクチャー など
1時間 \3,000～
取材編集 → 投稿
【含まれる作業内容】
・撮影 1カット
・ライティング 200文字
・記事投稿 1投稿
\8,000～
SNSについて過去に行われたセミナーはこちら
第一回スキルアップセミナーレポート
企業やお店にあわせたSNSの活用法の相談承ります。