正式名称は『ソーシャル・ネットワーキング・サービス』といいます。
どういうものを指すのでしょうか。
SNSは色々なサービスがリリースされており、正直「何でこんなにあるの？」「どこが違うの？」と思っている方がたくさんいると思います。
人と人とのつながりを促進・サポートする
「コミュニティ型の会員制サービス」
簡単にいうと、
インターネット上の“社交場”として
交流の場所を提供しているサービス
つまり、複数の人とインターネット上でコミュニケーションをとるためのサービスです。
難しく言うと、
SNSはお客さまとの距離を縮めるツール。それぞれの傾向と対策をお教えします。
SNSが色々ある理由については、それぞれ得意・不得意があり、
それぞれ利用しているユーザー層が違うことが挙げられます。
では、そもそも何が出来るのでしょうか？
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SNSはお客さまとの距離を縮めるツール。それぞれの傾向と対策をお教えします。
ひとりでネットにお店を開くのは大変。デザインや告知、運用面のアドバイスをします。
お店を魅力的に見せて集客につなげましょう。食べログ・ぐるなびの活用もおまかせ。
この他にも、スケジュール管理やイベントへの出欠確認など、SNSによって色々な機能があります。
これらの機能を駆使して、多くの方と繋がりを持つことができます。
SNSはお客さまとの距離を縮めるツール。それぞれの傾向と対策をお教えします。
ひとりでネットにお店を開くのは大変。デザインや告知、運用面のアドバイスをします。
お店を魅力的に見せて集客につなげましょう。食べログ・ぐるなびの活用もおまかせ。
他人の投稿の紹介
他人の投稿への評価、コメント
他人の投稿の閲覧
数多くあるSNSにもそれぞれ特徴があります。
・実名が基本
・高齢者の利用率が高いSNS
・いいね！とシェアが出来る。いいね！、シェアし た情報がよく見える
・個人ページとfacebookページがある
・実際の友人や仕事関係の人と繋がるケースが多い
・現在最も注目されているSNS？
・10代～20代の女性から特に注目度が高い
・いいね！が出来る
・仲の良い友人と繋がるケースが多い
・写真投稿が中心になっている
・ハッシュタグが大事
・拡散性は低い
・匿名性がある
・10代～20台前半の強い
・リツイートが出来る
・面識の無い他人とのやり取りも多い
・全く知らない人にまで投稿が届く可能 性がある
LINE
・10代～20台前半の強い
・タイムライン投稿よりメッセージサービスが強め
・従来のSNSとは少し使われ方が違う
・お店用の『LINE@』というサービスもある
・Googleが提供しているSNS
・登録数は多いが、利用率は低め
・自分が興味がある話題を集めやすい
Google+
・利用者の90％近くが女性ユーザーといわれている
・海外セレブから火がついた
・カッコいい、可愛い写真を上げることが目的になっており、注目されている
（掲示板も広い意味ではSNSですが、今回は狭義のSNSの解説なので省略します。）
mixi
・日本のSNSの火付け役
・元々は招体制、現在はオープンになった
・だれが訪問したかの記録が残る(この機能が特徴的だったが、現在改変されており、賛否両論出ている)
Tumblr
・日本ではまだ知る人ぞ知るというイメージ
・多機能で、カスタマイズの幅が広い
・Web上の画像や記事をスクラップできる「リブロブ」が特徴
種類も機能も豊富なSNS。
自分の会社（お店）にあったSNSはどれなの？とお悩みの方は
ぜひご相談ください。
当社のサービス
SNSスタートサポート
《含まれる作業内容》
・アカウント取得
・初期設定
・使い方レクチャー
2時間
￥10,000～
取材編集 → 投稿
《含まれる作業内容》
・撮影
・ライティング
・記事投稿
1カット
200文字
1回
￥8,000～
詳しくはお気軽にお問合せください。
SNSは個人のものじゃないの？
会社やお店がだれと何をコミュニケーションするの？
もちろん、実際に見てもらうためには様々な工夫が必要ですが、基本的には無料で使えるサービスがほとんどですので、まずは始めてみるという選択もありではないでしょうか。
簡単に言うと「みんなが集まっているから
そこに告知しましょう！」ということです。
スマートフォンの普及により、ほとんどの方が何かしらのSNSを利用していると思います。特にSNS上では、人と人との垣根が低くなりがちですので、より強い販促効果を生む場合もあります。