ソーシャルメディア

お客様とつながる

SNSはお客さまとの距離を縮めるツール。それぞれの傾向と対策をお教えします。

スマホの普及で今やインターネットが身近になり企業やお店がネット広告を出したり、

ホームページを持っているのが当たり前の時代に。


~人気のあるSNS(ソーシャルネットワークサービス)の活用法を当社で教えます

スマートフォン

SNSって何ができる

SNSが色々ある理由については、それぞれ得意・不得意があり、それぞれ利用しているユーザー層が違うことが挙げられます。では、そもそも何が出来るのでしょうか?

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プロフィールの公開

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他人の投稿の閲覧

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コメントの投稿
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他人の投稿への評価、コメント
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写真の投稿

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他人の投稿の紹介

この他にも、スケジュール管理やイベントへの出欠確認など、SNSによって色々な機能があります。
これらの機能を駆使して、多くの方と
繋がりを持つことができます。

人気のSNSは

数多くあるSNSにもそれぞれ特徴があります。

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facebook

・実名が基本
・高齢者の利用率が高いSNS
・いいね!とシェアが出来る。いいね!、シェアした情報がよく見える
・個人ページとfacebookページがある
・実際の友人や仕事関係の人と繋がるケースが多い

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Twitter

・匿名性がある
・10代~20台前半の強い
・リツイートが出来る
・面識の無い他人とのやり取りも多い
・全く知らない人にまで投稿が届く可能性がある

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LINE

・10代~20台前半の強い
・タイムライン投稿よりメッセージサービスが強め
・従来のSNSとは少し使われ方が違う
・お店用の『LINE@』というサービスもある

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Google+

・Googleが提供しているSNS
・登録数は多いが、利用率は低め
・自分が興味がある話題を集めやすい

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Tumblr

・日本ではまだ知る人ぞ知るというイメージ
・多機能で、カスタマイズの幅が広い
・Web上の画像や記事をスクラップできる「リブロブ」が特徴

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mixi

・日本のSNSの火付け役
・元々は招体制、現在はオープンになった
・だれが訪問したかの記録が残る(この機能が特徴的だったが、現在改変されており、賛否両論出ている)

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Instagram

・現在最も注目されているSNS?
・10代~20代の女性から特に注目度が高い
・いいね!が出来る
・仲の良い友人と繋がるケースが多い
・写真投稿が中心になっている
・ハッシュタグが大事
・拡散性は低い

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Pinterest

・利用者の90%近くが女性ユーザーといわれている
・海外セレブから火がついた
・カッコいい、可愛い写真を上げることが目的になっており、注目されている

(掲示板も広い意味ではSNSですが、今回は狭義のSNSの解説なので省略します。)

どんな活用方法があるの?

イチオシをSNSで拡散

お店のイチオシメニューをお店の名前とともにSNSにあげて頂ければ、ドリンクサービス。という集客の方法があります。
お店の情報もお客様のフォロワーに伝わるだけじゃくイチオシメニューまで広がります。
お友達の多いいお客様ならより効果的。お客様へ対する可能性も広がる企画かと思います。

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人気のインスタグラムでインパクト大!!

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何かと話題のインスタグラム。
投稿のやり易さや写真・動画が一番に目に入るのが人気の理由!?#タグの活用でみんなに見てもらえる可能性は高い。
しかし、投稿が多いジャンルは他の写真に埋もれがち。
そこで、写真を9分割投稿し、見せたいものをドーンと出して自分のウリをアピールしましょう!!

ホームページ茨城でお手伝いできる事

SNS活用相談

【含まれる作業内容】
  ・
SNSに関する相談
  ・お好きなSNSの登録サポート
  ・投稿方法レクチャー など

1時間 \3,000~

取材編集 → 投稿

【含まれる作業内容】
  ・
撮影 1カット
  ・ライティング 200文字
  ・記事投稿 1投稿

\8,000~

SNSについて過去に行われたセミナーはこちら

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第一回スキルアップセミナーレポート

企業やお店にあわせたSNSの活用法の相談承ります。